専門用語は使わない！親切・丁寧な対応なので安心して通院していただけます
こんにちは(*^^*)
東大阪市八戸ノ里にある八戸ノ里ここから整骨院です。
病院や整骨院って、
ちょっと怖いイメージがある…
難しいこと言われそう…
と思われていませんか？
今回は、
八戸ノ里ここから整骨院が心がけている
患者様対応の一つをお伝えさえて頂きます！
この記事でお伝えしたいこと
・専門用語は極力使わない理由
・安心して治療を受けることの大切さ
・実際の施術の流れ
・安心して治療を受けることの大切さ
・実際の施術の流れ
専門用語は使いません！
「椎間板が狭窄していて神経が圧迫してますね」
「この痛みは中枢性感作という脳の問題ですね」
「侵害受容性疼痛という末梢の問題です」
(；ﾟДﾟ)はあ？
授業で聞いたら
一瞬で居眠りしそうですね笑
身体を治していくには、
患者様自身が現状や治っていく姿を
明確にイメージ
出来ている方が有利です。
ですから、
なぞの専門用語を使われるより、
分かりやすい言葉や図に置き換えてもらった方が、
理解も進み、
それが良いイメージを作るので
回復力も高まっていきます。
ですから、
ここから整骨院グループでは、
出来る限り専門用語を使わずに
分かりやすい説明を心掛けています。
安心して治療を受けてほしい
不安・恐怖・悲しみ・怒り
といったネガティブな感情は、
痛みを強くしたり、
慢性化の原因となってしまいます。
白衣を着た医療従事者が、
横柄な態度や不快な思いをさせているようでは、
そうでなくても、
体の不調で気分が落ちているのに、
患者様の感情はよりネガティブになっていきます。
ですから、
親切・丁寧な接遇には
とても力を入れております。
初回来院時の実際の流れは
【初回の治療の流れ】
①問診…詳しく今の不調を確認
②検査…筋肉や姿勢など悪い所をチェック
③説明…体の状態、治療内容など
④治療…ソフトな治療なのでご安心ください
⑤セルフケア指導、今後の計画
と入念にさせていただきますので、
初回の治療時間は70～90分程頂いております。
はじめての来院でもご安心ください
今回の記事をまとめますと、
まとめ
・良いイメージを持ってもらうためにも、難しい専門用語は使わない
・安心は回復力を高めるので、親切・丁寧な接遇を心掛けている
・ただのマッサージ屋さんではなく、しっかり不調と向き合って改善していく治療院
・安心は回復力を高めるので、親切・丁寧な接遇を心掛けている
・ただのマッサージ屋さんではなく、しっかり不調と向き合って改善していく治療院
痛みやコリなど体の不調があると、
どの治療院に行けばよいのか迷われると思います。
東大阪にある、
ここから整骨院グループは、
若江岩田ひがし整骨院
どの治療院に行けばよいのか迷われると思います。
東大阪にある、
ここから整骨院グループは、
若江岩田ひがし整骨院
八戸ノ里ここから整骨院
長瀬ここから整骨院
の3院がございます。
腰痛から、首肩の不調、
交通事故によるケガ、むち打ち症
など、幅広い疾患対応可能です。
お体の不調でお困りの方は、
お気軽にご来院ください(^^)
根拠に基づく説明、
効果を実感できる施術で、
健康回復のお手伝いをさせていただきます！
の3院がございます。
腰痛から、首肩の不調、
交通事故によるケガ、むち打ち症
など、幅広い疾患対応可能です。
お体の不調でお困りの方は、
お気軽にご来院ください(^^)
根拠に基づく説明、
効果を実感できる施術で、
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本記事は厚生労働省認可の国家資格：柔道整復師 東剛士が監修しています
「腰が痛い…」「肩の凝り…」「自律神経を診てほしい…」
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【若江岩田ひがし整骨院】
〒578-0941東大阪市岩田町4-16-15
072-964-5355
【八戸ノ里ここから整骨院】
〒577-0803東大阪市下小阪5-1-16
〒577-0803東大阪市下小阪5-1-16
【長瀬ここから整骨院】
〒577-0807東大阪市菱屋西1-23-34
〒577-0807東大阪市菱屋西1-23-34
2021/04/20
カテゴリー：
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日々の出来事
